Conditions Générales de Ventes
Famille - Individuels

Adhésion

Les séjours au Village Vacances de La Tour Carrée sont ouverts à tous, sous réserve d’être adhérent de l’Association au titre de l’année en cours. L’adhésion est valable du 1er janvier au 31 décembre. Elle est réputée acquise et ne peut en aucun cas être remboursée (montant : voir fiche tarifaire).

Votre séjour

En haute saison, les séjours se déroulent du samedi (repas du soir) au samedi (repas de midi inclus). Pour les autres périodes, les séjours commencent et se terminent n’importe quel jour de la semaine à l’exception des gîtes (à la semaine du samedi au samedi, en mid-week du lundi au vendredi ou en week-end du vendredi au dimanche).

Le jour de l’arrivée, votre hébergement (chambre ou gîte) est disponible à partir de 17h00 et doit être libéré pour 10h00 le jour du départ sauf mention contraire sur votre contrat de réservation.

Pour le bien-être et la sécurité de tous, l’ensemble de nos locaux sont strictement non-fumeur.

Les prix intègrent les prestations ou services en fonction des séjours et du type de formule que vous avez choisi (pension complète, demi-pension, formule hôtelière, location de gîte).

La formule location de gîte comprend un gîte entièrement aménagé recevant 2 à 6 personnes maximum selon les gîtes. Le gîte est facturé au logement quelque soit le nombre de personnes présentes sans excéder la capacité maximale du gîte.

Dans la formule village club, la pension complète : dîner, nuitée, petit déjeuner et déjeuner. La demi-pension dîner, nuitée, petit déjeuner et déjeuner. Le vin est inclus ainsi que le café le midi. Les autres boissons sont en sus.

Des paniers repas peuvent être fournis sur demande pour le repas du midi et/ou du soir. Ils sont aux normes d’hygiène en vigueur jusqu’à la remise au client. La responsabilité de l’Association ne saurait être engagée au-delà de cette remise. Le client doit en assurer la conservation dans les conditions optimales jusqu’à la consommation.

Dans cette formule, les lits sont faits à l’arrivée. L’entretien des chambres est assuré par les résidents (sauf option ménage quotidien). Ces prestations sont facturées à la personne ; un supplément chambre individuelle sera perçu. Les tarifs sont dégressifs en fonction de l’âge des enfants.

Ces 2 formules vous donne accès à tous les équipements de loisirs et aux animations (visites pendant la journée et aux animations de soirée selon le programme d’animation ainsi qu’aux clubs enfants vacances scolaires françaises).

La formule hôtelière comprend par jour une nuit d’hôtel, des packs restauration étant disponibles en supplément. Les lits sont faits à l’arrivée, le linge de toilette et le kit d’accueil sont fournis, le ménage est assuré quotidiennement. Cette formule est facturée à la chambre quelque soit le nombre de personnes présentes sans excéder la capacité maximale de la chambre.

Cette formule vous donne accès à tous les équipements de loisirs du village et à l’animation de soirée.

Les animaux

Les animaux ne sont pas acceptés sur le Village Vacances (sauf chien guide).

Les tarifs

Les tarifs sont publiés sous réserve d’erreur d’impression et/ou d’omission sur l’ensemble des supports d’information utilisés.

L’Association de Vacances La Tour Carrée se réserve le droit de modifier ces prix en fonction des évolutions économiques ou fiscales qui pourraient s’imposer à elle.

Les prix ne comprennent pas l’adhésion, les prestations complémentaires et la taxe de séjour pratiquée à l’initiative de la commune. Celle-ci sera mentionnée sur la facture si besoin.

Les remises

Les différentes remises (MSA, FFRP, CE…) ne sont pas cumulables. L’attestation doit être impérativement fournie à la réservation pour être prise en compte. Aucune réduction ne pourra être prise en compte une fois le dossier confirmé. Il n’y a pas de remboursement a posteriori.

Caution

Une caution pourra vous être demandée à l’arrivée. Elle garantit le bon retour des matériels prêtés ainsi que l’état des hébergements à votre départ. Elle vous est restituée au moment du départ ou au plus tard après avoir constaté le retour des matériels ou le bon état des hébergements.

L'inscription et le règlement de votre séjour

Vous adressez directement votre bulletin d’inscription au village accompagné de l’acompte de 30% du montant de votre séjour, de l’adhésion et de l’assurance annulation (en option). Les inscriptions sont prises en compte de manière chronologique et sont confirmées dès lors qu’un accord de séjour vous sera envoyé et l’acompte réglé. Les inscriptions sur Internet sont enregistrées et confirmées selon les mêmes règles.

Le fait de s’inscrire à l’un des séjours de l’Association implique l’acception pleine et entière des conditions générales de ventes et du règlement intérieur de l’établissement.

Tous les séjours sont réglés en totalité avant l’arrivée ; un mois avant votre arrivée, vous devez nous envoyer le solde de séjour sans rappel de notre part. Tout retard dans le règlement du séjour peut entraîner l’annulation de la réservation sans que le vacancier puisse se prévaloir de cette annulation.

Chaque règlement doit être accompagné du numéro de votre réservation et du nom du réservataire principal.

Modes de règlement

Virement bancaire

En Euros sur IBAN n°FR76 1820 6004 3365 0285 6005 747 – BIC : AGRIFRPP882 en précisant votre numéro de réservation

Carte bancaire

Sur place et à distance. Les règlements par CB, Visa, Eurocard, Mastercard sont acceptés.

Chèque bancaire

A l’ordre de l’ « AVLTC – La Tour Carrée »

Chèques vacances

l’Association est agréée comme prestataire de service auprès de l’Agence nationale du Chèques Vacances (A.N.C.V.). Vous pouvez régler tout ou partie de votre séjour en Chèques vacances. En cas d’annulation, ils ne pourront pas vous être restitués.

Conditions d'annulation

Du fait de La Tour Carrée

L’Association peut être amenée à annuler un séjour en cas de participation insuffisante. Les inscrits seront prévenus dans un délai d’au moins 21 jours et intégralement remboursés.

L’Association se réserve le droit, si les circonstances l’exigent (grèves, faillite, intempéries, évènements politiques, incidents fortuits), dans l’intérêt des participants, de modifier le contenu et le déroulement des séjours.

Du fait de l’adhérent

Un vacancier  peut être amené à annuler son séjour. La notification d’annulation doit être faite par courrier recommandé avec A/R (date de réception faisant foi). Les modalités de remboursement sont les suivantes (sauf souscription de l’assurance annulation) :

*Annulation à plus de 45 jours avant le début du séjour, la totalité de l’acompte est conservé.

*Annulation entre 45 et 30 jours avant le début du séjour, 50% de montant du séjour est retenu.

*Annulation entre 30 et 8 jours avant le début du séjour, 75% du montant du séjour est retenu.

*Annulation moins de 8 jours avant le début du séjour, la totalité du montant du séjour est retenu.

Tout séjour écourté ou modifié ne pourra faire l’objet d’un remboursement. L’intégralité des frais de séjour est également due si la personne ne se présente pas à la date prévue.

Assurance Annulation

L’Association a négocié pour vous une assurance annulation que vous pouvez souscrire à la réservation. Cette assurance est calculée sur le montant total du séjour hors adhésion et supplément. En cas de souscription, le village vous envoie les conditions détaillées du contrat. Vous pouvez les demander au préalable.